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严重病假妈妈的紧急假期航班费用为18,000英镑 - 但保险公司向家人提供的只是100英镑

Special Price 作者:眭飕嗣

一家人不得不支付18,000英镑从假日飞回他们病重的母亲家庭,只得到了100英镑,以支付保险公司的费用

69岁的玛格丽特奥尼尔必须在8月15日托马斯库克从保加利亚飞往39,000英尺时由医生治疗

波音767在布达佩斯紧急降落时,她被送往医院,在那里住了四晚

克莱尔女士说,保险公司Mapfre Assistance没有将她的母亲从匈牙利首都带回家,或者在玛格丽特的精心照料下为家人提供住宿

来自大曼彻斯特州博尔顿的这个家庭最终支付了18,500英镑用于紧急救护飞机将玛格丽特送回家

据曼彻斯特晚报报道,护士克莱尔现在抨击保险公司后,她声称他们提供了100英镑的家庭来支付费用

她说:“我们被甩在匈牙利,妈妈真的很差

当我和我的父亲到医院并被送到急诊室时,我们不知道她是否还活着

“保险公司表示,我们只需要住宿,第二天案件处理人员会告诉我们该在哪里逗留一周的其余时间

“最后,我的妹妹回到家里,把我和我爸爸送到医院附近的住处

“我们所有的行李箱都回到了曼彻斯特

我们只有一个手机充电器和一支笔,我们没有任何匈牙利钱

“克莱尔被告知玛格丽特因为患有肺炎而被带到重症监护室

当Claire问Mapfre协助,如果她的母亲可能搬到附近的一家军医院,公司说他们不能帮助

她说:“医院是可怕的,它很脏

但这家保险公司表示,他们很高兴她所接受的待遇是足够的

“我很害怕我们会把我的妈妈带到棺材里

“他们还表示,他们不会支付因为我们私下雇用而将她带回家的紧急救护车

”玛格丽特在8月19日从匈牙利飞往博尔顿医院后正在家中恢复

克莱尔此后提交了一份正式投诉Mapfre Assistance

该公司发言人说:“我们很抱歉奥尼尔夫人在匈牙利的经历如此艰难,我们真诚希望她正在走向复苏之路

“为克莱尔奥尼尔女士提供了100英镑的报价,我们承认我们可以做更多的事情来帮助在匈牙利安排住宿

“在进一步详细调查投诉后发送的回复函确实清楚表明,此举是对克莱尔留下自己安排住宿的事实道歉

“该信还解释说,我们愿意考虑所有医疗,回国和住宿费用,所以我敦促克莱尔尽早将所有这些信息转发给我们,以便我们可以根据政策条款和条件进行审查